賃貸の網戸が破れた、外れた、動かしにくいときは、無理に戻したり張り替えたりせず、状態を記録して管理会社へ連絡します。
網だけの破損か、押さえゴムの外れか、枠や戸車の変形かで対応が異なるため、原因を決めつけず、いつ気づいたかと安全上の支障を伝えることが大切です。
費用負担は、経年劣化か借主の故意・過失か、契約や特約、修理内容などを個別に確認して決めます。
破れ・外れ・枠のゆがみを写真で記録する
最初に網戸を閉めた全体写真と、破れや外れの近接写真を撮ります。
枠がレールから外れそうな場合や高層階で落下のおそれがある場合は、操作せず窓を閉め、近づかないようにして緊急連絡先へ相談します。
- 破れの位置と大きさが分かるよう定規を添えます。
- 押さえゴムが外れた範囲と網のたるみを撮ります。
- 枠の角、戸車、レール、取っ手の状態を撮ります。
- 発見日時、直前の風や接触、開閉時の症状をメモします。
- 入居時写真があれば現在の状態と分けて保存します。
小さな破れでも虫の侵入や強風による拡大につながるため、養生が必要かを管理会社へ確認します。
網戸がレールから浮いているときは、外側へ押さず、室内側から閉められる窓を閉めて落下範囲へ人が入らないようにします。
台風や強風の直後に気づいた場合は、気象状況、窓の施錠状態、飛来物の有無も一緒に記録します。
入居時からの状態を残す考え方は入居初日の傷の記録でも確認できます。
自分で直す前に契約書と管理会社を確認する
市販の補修シールや網の張り替えは簡単に見えても、色、網目、固定方法、枠の寸法が既存仕様と違うと再施工が必要になる場合があります。
契約書、設備表、入居案内で網戸の扱いと修繕連絡先を確認し、管理会社へ写真を送ります。
- 網戸が貸主設備か残置物かを確認します。
- 応急処置をしてよい範囲と指定方法を聞きます。
- 管理会社手配か借主手配かを確認します。
- 立会い、採寸、部品取り寄せの日程を確認します。
- 修理まで窓を使えない場合の換気方法を相談します。
自分で業者を呼ぶ前に連絡することで、二重手配や仕様違い、立替費用の精算トラブルを避けやすくなります。
連絡は電話だけで終えず、写真、症状、指示内容をメールや受付番号で残します。
管理会社から自分で手配するよう案内された場合は、業者名、上限額、必要な見積書、領収書の宛名、修理後写真の要否を先に確認します。
応急補修を認められた場合も、強い粘着剤や枠への穴あけは避け、指定された方法と範囲だけに留めます。
原因・経過年数・見積書から費用負担を整理する
通常使用で網が劣化したのか、物をぶつけた、ペットが引っかいた、強く押したなど借主側の行為があったのかを、記録と聞き取りで整理します。
費用の連絡を受けたら、網の張り替え、押さえゴム、戸車、枠交換、出張費など見積項目を分けて確認します。
- 破損原因について貸主側の判断根拠を確認します。
- 入居期間と網戸の設置・交換時期を確認します。
- 部分補修が可能か、枠全体交換が必要かを確認します。
- 保険を使う場合は対象、免責、連絡順を保険会社へ確認します。
- 退去時に精算する場合も明細と写真を保存します。
国土交通省の賃貸住宅の入居・退去に係る留意点は、契約内容と原状回復の考え方を確認するための公的資料を案内しています。
個別の負担は契約と事実関係で異なるため、ガイドラインだけで一律に決めず、管理会社と書面で確認します。
見積額に疑問がある場合は、作業範囲と部材の必要性を確認し、別見積もりの可否や保険連絡の順番を契約先へ相談します。
退去時の掃除と原状回復の区別は退去時の掃除はどこまで必要かも参考にしてください。
網戸の破損は、記録、連絡、承認、見積もりの順を守ると、安全確保と費用確認を進めやすくなります。
