賃貸の蛇口から赤い、茶色い、黄色っぽい水が出たら、透明になるまで飲用・調理・洗濯・入浴への使用を控えます。
鉄さびが原因のことはありますが、見た目だけで水質や原因を断定せず、冷水か給湯か、特定の蛇口だけか住戸全体か、近隣でも起きているかを確認します。
結論は、透明な容器へ冷水を少量取り、色・におい・異物・発生時刻を記録し、長く続く、異臭がある、体調への不安がある場合は使用を止めて水道局と管理会社へ連絡することです。
配管を自分で分解したり、浄水器だけで安全と判断したりせず、建物設備と道路側配水管のどちらを調べるかを連絡先と決めます。
飲用・調理・洗濯を止めて色と発生範囲を確認する
最初に飲用、調理、製氷、歯磨き、乳児用ミルク、ペットの飲み水への使用を止め、洗濯機や給湯器も新たに動かさないようにします。
赤水は衣類や浴槽へ色が付くことがあるため、透明になる前に大量の水を使い続けません。
透明なコップや容器へ、混合水栓ならお湯を混ぜず冷水だけを少量取り、色、濁り、沈殿、金属臭などを確認します。
写真と動画に、発生時刻、使い始めか継続中か、断水・水道工事・消防活動の案内があったかを残します。
台所だけか、洗面・浴室・トイレ給水も同じか、冷水だけかお湯だけかを順に確認すると、蛇口、給湯器、住戸配管、建物全体の切り分けに役立ちます。
隣室へ直接断定的な説明を広げず、共用掲示や管理会社の案内を確認し、管理会社へ建物内のほかの報告有無を尋ねます。
千葉県企業局の赤い水・濁った水の案内は、家庭内配管のさびが朝の使い始めなどに混じる場合と、長時間続くときに道路側配水管が関係する場合を説明しています。
白く濁った水が下から透明になる現象は細かな気泡の場合がありますが、赤・茶色、異臭、油膜のような見え方と混同しません。
吐き気、腹痛など体調変化がある、誤って大量に飲んだ、化学臭がする場合は、医療機関や地域の相談窓口へ状況を伝えます。
短時間で戻るか、建物全体で続くかに応じて連絡する
朝一番や長時間不在後に一つの蛇口だけで短時間出て透明へ戻る場合も、発生を記録し、繰り返すなら管理会社へ連絡します。
色が戻るまで流すよう水道局から案内された場合は、必ず冷水側で行い、流した時間と改善状況を記録します。
長時間流しても戻らない、複数の蛇口で出る、近隣でも同じ、断水復旧後や工事後に発生した場合は、地域の水道局へ連絡して配水管情報を確認します。
集合住宅の受水槽・高架水槽・共用給水管が疑われる、住戸内だけで続く、給湯側だけ変色する場合は、管理会社や貸主へ設備点検を依頼します。
連絡時は住所、部屋番号、発生時刻、冷水・温水、蛇口の場所、継続時間、写真、におい、断水・工事情報、近隣の状況を伝えます。
配管業者を自分で手配する前に、賃貸借契約と管理会社の緊急連絡先を確認し、費用負担と立入り方法の指示を受けます。
水が出ない状態も伴うなら賃貸で断水したときの対応を、漏れや床への被害があるなら賃貸の水漏れ初動を併せて確認します。
透明へ戻った後も、飲用再開の可否、給湯器や浄水器の洗浄・フィルター交換要否を水道局・管理会社・メーカーへ確認します。
被害が出た衣類、清掃費、代替の飲料水購入などは写真と領収書を保管し、補償可否を決めつけず管理会社へ相談します。
まとめ
赤い・茶色い水が出たら、飲用・調理・洗濯・入浴への使用をいったん止めます。
冷水か温水か、一か所か住戸全体か、短時間か継続かを透明な容器と写真で記録します。
地域の配水管情報は水道局、建物の受水槽・共用管・住戸設備は管理会社へ確認します。
透明へ戻っても繰り返す場合は放置せず、配管点検と飲用再開条件を確認しましょう。
